مدیریت|تاثیر ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران

تاثیر ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران شناسه محصول :40268 موضوع : مدیریت فرمت اصلی فایل : doc تعداد صفحات : 36 تعداد بازدید : 1365 حجم فایل: 0.098632813 مگابایت

دانلود

شرح مختصر: مدیریت بحران دارای جنبه­ های زیادی است و مسائلی از قبیل فرهنگ سازمانی، ساختار، آموزش، تکنولوژی و… را دربر می­گیرد، در این پژوهش به بررسی یکی از عناصر اصلی مدیریت بحرانی یعنی ارتباطات سازمانی پرداخته­ایم. جامعه آماری این پژوهش، شرکت ملی پخش فرآورده­های نفتی ایران در منطقه تهران است. مدیریت بحران در این شرکت – با توجه به نقش مهمی که این شرکت در توسعه اقتصادی کشور برعهده دارد – از اهمیت زیادی برخوردار است. این پژوهش براساس داده­های جمع ­آوری شده در نیمه دوم سال 1385 و اوائل سال 1386 از نمونه­ای متشکل از 91 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت ملی پخش فرآورده­ های نفتی ایران منطقه تهران، انجام شده است. نتایج تحقیق نشان می­دهد که بین ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسی به اطلاعات بهنگام، صحیح، مناسب، کامل و سریع و همچنین کانالهای ارتباطی و مدیریت بحران رابطه معنی­داری وجود دارد؛ اما بین شاخص بازخور و مدیریت بحران رابطه­ای وجود ندارد. فهرست مطالب چکیده 1 کلید واژه ها: 1 مقدمه: 2 مروری بر ادبیات تحقیق.. 3 بیان مسئله: 3 اهداف تحقیق: 4 ضرورت و اهمیت تحقیق.. 5 فرضیه های تحقیق.. 5 پیشینه تحقیق.. 6 تعریف متغیرها 7 قلمرو تحقیق.. 8 روششناسی تحقیق.. 9 الف) روش تحقیق.. 9 ب) روش گردآوری اطلاعات.. 9 ج) جامعه آماری: 9 د) روش تجزیه و تحلیل آماری.. 9 تحقیقات انجام شده 9 چارچوب نظری تحقیق.. 10 روش نمونه گیری و حجم نمونه. 12 روشهای جمع آوری اطلاعات.. 13 اعتبار یا روایی تحقیق.. 13 اعتماد یا پایایی تحقیق.. 14 متغیرهای تحقیق.. 15 آزمونهای استفاده شده در این تحقیق.. 16 تجزیه و تحلیل دادهها 16 تحلیلهای توصیفی.. 16 آزمون فرضیه ها 18 آزمون فرضیه اصلی.. 18 آزمون فرضیه اول. 21 نتیجه گیری از فرضیه ها 23 پیشنهادات.. 24 منابع و مآخذ: 25 الف) منابع فارسی.. 25 ب) منابع لاتین.. 28 ضمائم. 30 پرسشنامه. 30