مدیریت|بررسی عوامل مختلف در رابطه با كاهش انگیزه کارکنان اداره کل امور مالیاتی جنوب استان تهران
بررسی عوامل مختلف در رابطه با كاهش انگیزه کارکنان اداره کل امور مالیاتی جنوب استان تهران
شناسه محصول :51179
موضوع : مدیریت
فرمت اصلی فایل : doc
تعداد صفحات : 35
تعداد بازدید : 411
حجم فایل: 0.059570313 مگابایت
تا قبل از دهه 1930 میلادی بطور گسترده ای باور بر این بود كه رهبری یك ویژگی فردی است، و تنها محدودی از افراد بطور ذاتی توانائیها و خصوصیاتی را به ارث برده اند و خداوند به آنان این ودیعه گرانبها را اعطا فرموده كه می‌توانند رهبران موثری باشند. از دهه 1930 به بعد، دانشمندان علوم اجتماعی و علوم رفتاری مسیر جدیدی را در تحقیق پیرامون رفتار و خصوصیات رهبری پیمودند. اصولا مشخص ساختن یك الگوی اساسی و یكسان رهبری ناممكن است، چرا كه از یك طرف نمی‌توان ویژگیهائی را برشمرده كه تمام رهبران موثر و موفق دارای آن خصوصیات باشند و از طرف دیگر با توجه به شرایط خصوصیات رهبران موفق و موثر در سازمانها نظامی، صنعتی و تعلیم و تربیتی با یكدیگر متفاوتند. به هرحال، عواملی كه برای یك رهبری موفق ضرورت دارد، داشتن مهارت و نگرش است كه می‌توان آنها را از طریق فراگیری كسب كرد، و یا بطور گسترده ای اصلاح نمود. رهبری را در یك طیف گسترده باید مورد توجه قرار دهیم. چرا كه چهار متغیر وجود دارد كه رهبری را متاثر می‌سازند، اول خصوصیات رهبر، دوم نگرش ها، نیازها و سایر خصوصیات فردی زیر دستان، سوم خصوصیات سازمان، مانند اهداف آن، و ماهیت وظایفی كه باید انجام پذیرد و چهارم: متغیرهای محیطی. خصوصیات شخصی كه برای عملكرد موثر رهبر لازم می‌باشد، باتوجه به سایر عوامل، تغییر می‌یابد. این چهار متغیر دستاوردهای تحقیقات و پژوهشهای علمی‌در مورد رهبری می‌باشد و مفهومش این است كه رهبری یك خصوصیت ذاتی فرد نیست. بلكه یك رابطه پیچیده بین این چهار متغیر می‌باشد. بنابر این اگر بپذیریم كه رهبری رابطه ای بین رهبر، پیروان، سازمان و عوامل محیطی است و قبول داشته باشیم كه این عوامل و متغیرهای موقعیتی با گذشت زمان تغییر می‌كند، لازم است بپذیریم كه خصوصیات و ویژگیهای رهبری نیز تغییر می‌كند. به هر تقدیر تسلط به تكنیك های فنی، مانند كامپیوتر، مالی، تولید، بازاریابی و امثالهم برای رهبری موثر كفایت نمی‌كند، چرا كه جنبه انسانی رهبری، به مراتب مهمتر از وظایف فنی است. برای بقا و حفظ موقعیت هر سازمان، وجود رهبری موثر، امری است حیاتی. سبك تصمیم گیری رهبر، یكی از ابعاد مهم رهبری است. روشهای بسیار متنوعی وجود دارد كه هر رهبر برای انجام وظیفه و یا اتخاذ تصمیمات مشخصی، می‌تواند از آنها استفاده كند كه با توجه به میزان مشاركت یا عدم مشاركت زیر دستان سبك رهبری متفاوت خواهد بود بعضی از زیر دستان تمایلی به مشاركت در فرآیند تصمیم گیری ندارند و پاره ای اشتیاق فراوان دارند. به هرحال با توجه به متفاوت بودن زیر دستان، میزان علاقه به مشاركت در فرایند تصمیم گیری نیز متفاوت است، حتی افراد نسبت به بعضی از تصمیمات بیشتر، مشتاق به مشاركت هستند و در بعضی دیگر، كمتر، همین درجه و میزان علاقه مندی و تمایل زیر دستان نسبت به مشاركت یا عدم مشاركت خود ایجاد كننده نوع سبك رهبری می‌باشد. بعبارتی توان و تمایل زیردستان، یك عامل اساسی در اتخاذ سبك بخصوصی از رهبری می‌باشد. در این مسیر به بررسی عوامل موثر برانگیزه كاركنان اداره کل امور مالیاتی شهر ری پرداختیم و فرضیه های موجود بر روی این موضوع را بررسی كردیم و پیشینه این مساله را مورد جستجو قرار داده تا بتواند راه گشایی برای تحقیق حاضر باشد. همچنین روش و شیوه تحقیق را درباره این مسئله ذكر كردیم و با پرسش نامه ای كه در بین كاركنان و پرسنل محترم این اداره کل توزیع كردیم یافته های تحقیق را بدست آوردیم تا توانستیم به نتیجه گیری دست یابیم. فهرست مطالب 1-پیشگفتار. 1 2- مقدمه پژوهش.. 2 2-1-مقدمه. 2 2-2-بیان مسئله. 3 2-3-اهمیت و ضرورت تحقیق:4 2-4-فرضیات پژوهش.. 5 2-5-اهداف تحقیق. 5 2-6-متغیرهای تحقیق. 5 2-7-تعریف اصطلاحات.. 6 2-8-تعریف.. 6 3- بررسی پیشینه پژوهشی. 6 3-1-اصطلاحات و مفاهیم7 3-2-مفهوم انگیزش.. 7 3-3-ماهیت انگیزش:7 3-4-اهمیت انگیزش.. 8 3-5-«ریشه یابی علل مشكلات عدم وجود انگیزش صحیح نیروی كار». 8 3-6-عدم تامین انتظارات كاری مدیریت از سوی زیردستان. 11 3-7-سبك نامناسب رهبری مدیر. 13 3-8-عدم انطباق اهداف كاركنان با اهداف مدیریت.. 15 3-9-فقدان آموزش موثر نیروی انسانی. 18 3-10-عدم اعتماد مدیریت به كاركنان. 18 4- روش پژوهش.. 19 4-1-روش تحقیق. 19 4-2-جامعه آماری.. 19 4-3-نمونه و روش نمونه گیری.. 19 4-4-ابزار و گردآوری اطلاعات.. 19 4-5-روایی و اعتبار ابزار گردآوری اطلاعات.. 19 4-6-قلمرو پژوهش.. 20 5- یافته های پژوهشی. 20 6- بحث و تفسیر. 25 6-1نتیجه گیری.. 25 6-2- پیشنهادات………………………………………………………………………………………26 6-3-مطرح كردن مسائل و مشكلات سازمان و تبادل اطلاعات.. 27 6-4- پیوست(آزمون تحلیل آماری)………………………………………………………………….30 6-5-منابع و مآخذ34