مدیریت|بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش
بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش
شناسه محصول :52330
موضوع : مدیریت
فرمت اصلی فایل : doc
تعداد صفحات : 85
تعداد بازدید : 338
حجم فایل: 0.21484375 مگابایت
بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش هدف از این پژوهش ، بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش شهر شیراز است . جامعه مورد مطالعه كلیه كاركنان سازمان آموزش و پرورش در سال تحصیلی 90-1389 است . حجم نمونه ، بر اساس اصول علمی و فرمول تعیین حجم نمونه ، 80 نفر بوده كه با استفاده از شیوه نمونه گیری تصادفی چند مرحله ای از جمعیت یاد شده انتخاب شده اند . برای بررسی پرسش های پژوهش از دو ابزار زیر استفاده شده است : الف : به منظور سنجش تعهد سازمانی از پرسشنامه تعهد سازمانی ب : به منظور سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه رفتار شهروندی و برای تحلیل نتایج آماری توصیفی و آمار استنباطی (روش آماری تحلیل رگرسیون ) به كار بسته شده است . نتایج پژوهش نشان داده است : بین تعهد سازمانی کارکنان ورفتار شهروندی آنان رابطه معنادار وجود دارد. وهر قدر میزان تعهد سازمانی کارکنان افزایش یابد، تأثیر بیشتری بر رفتار شهروندی داشته و باعث ارتقاء رفتار شهروندی می شود که در مجموع باعث افزایش اثربخشی وکارایی فعالیتهای سازمان می شود.نیروی انسانی وفادار ، سازگار با اهداف و ارزشهای سازمانی و متمایل به حفظ عضویت سازمانی که حاضر است فراتر از وظایف مقرر ، فعالیت کند ،می تواند عامل مهمی در اثر بخشی سازمان باشد .وجود چنین نیرویی در سازمان توأم با بالارفتن سطوح عملکرد و پایین آمدن میزان غیبت ، تأخیر و ترك خدمت کارکنان است و وجهه سازمان را در اجتماع ، مناسب جلوه داده زمینه را برای رشد و توسعه سازمان فراهم می کند. كلید واژه ها : تعهد سازمانی ،ابعاد تعهدسازمانی ، رفتار شهروندی ، رفتار شهروند سازمانی فهرست مطالب: عنوان صفحه فصل اول 🙁 كلیات تحقیق ) 1-1- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………. 2 1-2- بیان مسأله……………………………………………………………………………………………………………………………. 4 1-3- اهمیت موضوع …………………………………………………………………………………………………………………… 6 1-4- اهداف تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………. 7 1-4-1- هدف اصلی …………………………………………………………………………………………………………………….. 7 1-5- سئوال و فرضیه های پژوهش …………………………………………………………………………………………… 7 1-5-1- سوال اصلی پژوهش ………………………………………………………………………………………………………. 7 1-5-2- فرضیات فرعی ……………………………………………………………………………………………………………….. 7 1-6- مدل تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………… 8 1-7- تعاریف نظری و عملیاتی …………………………………………………………………………………………………… 8 1-7-1- تعریف نظری…………………………………………………………………………………………………………………… 8 1-7-2- تعریف عملیاتی………………………………………………………………………………………………………………. 9 فصل دوم 🙁 مبانی نظری و پیشینه تحقیق ) 2-1- مبانی نظری ………………………………………………………………………………………………………………………… 11 2-1- 1- مبانی نظری رفتار شهروندی ……………………………………………………………………………………….. 11 2-1-2- مبانی نظری تعهدسازمانی ……………………………………………………………………………………………. 29 2-2- پیشینه تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………….. 44 عنوان صفحه 2-2- 1- پیشینه خارج از كشور………………………………………………………………………………………………….. 44 2-2-2- پیشینه داخل كشور……………………………………………………………………………………………………….. 46 فصل سوم : ( روش تحقیق ) 3-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………. 58 3-2- روش تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………….. 58 3-3- جامعه آماری و روش نمونه گیری :…………………………………………………………………………………… 59 3-4- روش گردآوری اطلاعات (میدانی، کتابخانه‌ای و غیره):……………………………………………………. 59 3-5- ابزار اندازه گیری:…………………………………………………………………………………………………………………. 59 1- پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ………………………………………………………………………………………. 59 2- پرسشنامه تعهد سازمانی……………………………………………………………………………………………………………………….. 59 3-6- شیوه اجرای پژوهش ………………………………………………………………………………………………………….. 60 3-7- روش تجزیه وتحلیل اطلاعات:……………………………………………………………………………………………. 60 فصل چهارم : ( تجزیه و تحلیل داده ها ) 4- 1 – مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………….. 62 4-2 ) آمار توصیفی ……………………………………………………………………………………………………………………… 63 4-3) آمار استنباطی……………………………………………………………………………………………………………………… 66 عنوان صفحه فصل پنجم 🙁 نتیجه‌گیری و پیشنهادها ) 5-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 69 5-2- نتیجه گیری و پیشنهاد ……………………………………………………………………………………………………… 69 5-3- محدودیتها …………………………………………………………………………………………………………………………… 73 فهرست منابع و مآخذ ………………………………………………………………………………………………………………….. 74 الف – فارسی…………………………………………………………………………………………………………………………………. 74 ب- لاتین